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ツムツムでログインできない場合に考えられる原因

   

大人気ゲーム「ディズニー ツムツム」。

 

ツムツム

 

時々何度挑戦してもログインできない時があるのはなぜ??という声をちらほら聞く。

 

ということで今回はその原因と対処法について。

 

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ログインできない時の原因と対処法

 

ツムツムをしていて、急に先に進めなくなってしまったり、ログインができなくなってしまうことがあるが、これにはいくつかの原因があるようだ。

 

エラーコード-1

 

良くあるパターンとしてエラーコード-1が出る場合がある。

 

エラーコード-1というのは「通信が不安定!」というメッセージ。

 

 

エラーコード-1

 

 

まず、最初にやってみると良いのは、スマホを機内モードにしてみること。

 

こうすることで、自宅のWiFiに間違いなくつながるようにするわけだ。

(※ 時々速度の遅い3Gにつながってしまうことが原因となっていることがあるため)

 

それでもだめな時に考えられる原因としては、自宅のネット環境(無線ルーター等)に何らかの不具合がある場合や、自分のスマホの不具合が原因となっている場合、そしてツムツムのアプリ自体がおかしくなっているパターンが考えられる。

 

その解消法については以下の通り。

 

ネット環境

 

まず、自宅のネット環境に原因があるのかどうかをチェックするために、ツムツムをしているスマホ以外の機器(タブレットやPCなど)でネット等が使用できるかどうかを試してみよう。

 

もし他の機器でもダメなら、自宅のネット環境に原因がある可能性が非常に高くなる。

 

この場合の解決法としては、無線ルーターやモデム等機器の電源(コンセント)をすべて抜いて20秒くらい待つ。

 

無線ルーター

 

その後、電源を入れ直し復旧させる。

 

たったこれだけ。

 

これで、解消する場合が結構多いのでとりあえず試してみよう。

 

それでもダメなら、他のネット環境に原因があるということだ。

 

例えば、光ファイバーのケーブルが断線してしまっていたり、契約しているネットの会社側のシステムが一時的にダウンしてしまっているなどなど・・

 

仮にそうであれば、契約している会社に問い合わせてみるのが早いだろう。
(おそらく機器のランプ状態を聞かれると思うのでそれを伝えれば原因を突き止めてくれるはずだ)

 

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スマホが原因

 

タブレットやPCなど、他の機器ではネットが使用できているのに自分のスマホだけがどのアプリを使ってもネットにつながらない・・という場合は、そのスマホに原因があるということになる。

 

スマホ

 

この場合の対処法はいたって簡単。

 

スマホを再起動するだけ。

 

これでおそらくネットがつながるようになるはずだ。
(※ もちろんスマホのWiFiがONになっているかも確認)

 

 

これをやっても、スマホだけネットにつながらない場合は故障も考えられるので、早めに最寄りのショップに行こう。

 

 

アプリがおかしい

 

スマホの他のアプリはネットに繋がるのに、ツムツムだけおかしいという場合はアプリ自体に不具合が出ている可能性が・・。

 

tsumtsum

 

この場合は、一度アンインストールして、再びインストールし直そう。

 

「アンインストール」と聞くと、これまでのデータが消えてしまうのでは?と不安に思ってしまうかもしれないが、インストール後起動した時に再びLINEのアカウントと連携させれば、データも元通り復旧するので心配は無用。

 

再インストールしてもログインできない場合は、ツムツム側の何らかの原因(サーバーの問題等・・)が考えられるので、気長に待つしかないだろう。
(この場合、日本中で同じ症状が出ている人が続出しているため、ツイッター等のネット上で反応が出ていることが多い)

 

 

以上、ツムツムでログインできない場合の原因と対処法について説明してきたが、参考にしてもらえればうれしい。

 

⇒ ツムツムの攻略のキモはこれ!

 

 

 - エンタメ・テレビ

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